Danışmanlık sistemimiz nasıl çalışıyor?

Sorularınıza sizinle birlikte çözüm buluyoruz.
Ve problemlerinizi kendi başınıza nasıl çözeceğinize dair olasılıkları birlikte tartışıyoruz.
Aynı zamanda danışmanlık hizmetlerimizle sizi destekliyoruz.

Ücretsiz ve eğer isterseniz isim vermeden

Danışmanlık hizmetlerimiz sizin için ücretsizdir.
Danışmanlık hizmetleri, Berlin Eyaleti ve İlçeler tarafından finanse edilmektedir.
Eğer siz öyle olmasını istiyorsanız, kimlik bilgilerinizi bizimle paylaşmadan danışmanlık hizmeti sunabiliriz.
Bunun anlamı: şayet danışmanlık hizmetlerimizden yararlanmak istiyorsanız bize isminizi vermek zorunda değilsiniz.
Danışma merkezlerimizden çok basitçe bir randevu alabilirsiniz.
Randevu almak için Gençlik Bürosu’na (Jugendamt) başvurmanız gerekmez.
Randevu için herhangi bir doktor tarafından havale edilmiş olmanız da gerekmez.

Herkes için Danışmanlık

Berlin’de pek çok ülkeden ve kültürden insan yaşamaktadır.
Ve bizim danışmanlık hizmetlerimiz;

  • cinsiyetinizin ne olduğu,
  • nasıl yaşamak istediğiniz,
  • yalnız mı, eşiniz ve çocuklarınızla birlikte mi, ya da daha farklı insanlarla birlikte mi yaşadığınız,
  • hangi ülkede doğmuş olduğunuz,
  • derinizin ne renk olduğu,
  • bir dine mensup olup olmadığınıza bakılmaksızın herkese açıktır.

Eğer Alman dilini çok iyi konuşamıyor veya anlayamıyorsanız, o zaman sizin için iki alternatifimiz var:

  1. Bazı Danışmanlık Merkezlerinde size danışmanlık hizmetini ana dilinizde verebiliriz.
  2. Biz bu danışma- görüşme için bir çevirmen getirtebiliriz.

Danışma hizmetinin süresi

Danışma sürecinin başında, sizinle kaç tane danışma görüşmesi gerçekleştireceğimizi genellikle tam olarak söyleyemeyiz.
Bazen sadece bir görüşme yeterli olur.
Ama bazen daha fazla görüşmemiz gerekebilir.
Danışma görüşmelerinin sayısını sizin problem veya sorunlarınıza uygun olarak planlıyoruz.
Buna sizinle birlikte karar verilir.

Gizlilik

Eğitim ve Aile Danışma Merkezlerimizdeki tüm çalışanlarımızın sessiz kalma yükümlülüğü vardır.
Sessiz kalma yükümlülüğü demek:
Çalışanlarımızın sizin hakkınızdaki bilgileri başka insanlara vermeleri yasaktır.
Buna örnek olarak, danışma görüşmelerinde bahsettiğiniz sorun ya da problemleri gösterebiliriz.
Bazen bu sessiz kalma yükümlülüğü konusunda bir istisna olabilir.
Örneğin:
Size yardımcı olmak için, başka insanlar bilgilerinize ihtiyaç duyabilirler.
Bunlar mesela şu kişiler olabilir:

  • Ana okullarındaki eğitmenler
  • Okuldaki öğretmenler
  • Doktorlar
  • Gençlik bürosundaki çalışanlar

Sessizlik yükümlülüğü konusundaki bu istisnalar ancak siz izin verirseniz gerçekleşir.
Bunun için sizin yazılı bir izin vermeniz gerekir.
Bu iznin adı: Sessizlik Yükümlülüğü antlaşmasıdır.
Siz bu Sessizlik Yükümlülüğü Antlaşmasını her zaman geri alabilirsiniz.

Çocuk Sağlığı Tehdidi

Çalışanlarımızın herhangi bir Çocuk Sağlığı tehdidi şüphesi görmeleri ve tek başına danışmanlığın yetmemesi durumlarında Sessizlik Yükümlülükleri bulunmaz.
Çocuk Sağlığı Tehdidi demek:
Aile içinde bir ya da daha fazla çocuğun tehlike altında olmasıdır.
Eğer çalışanlarımız aileniz içinde çocuk sağlığının tehdit altında olduğu şüphesi taşırlarsa o zaman biz birlikte şunu düşünürüz:
Ne zaman ve nasıl Bölgesel Sosyal Pedagoji (çocuk gelişimi) birimini haberdar etmeliyiz?
Burası Gençlik Ofisi’nin (Jugendamt) bir şubesidir.
Bölgesel Sosyal Pedagoji Birimi çalışanlarının şu görevleri de vardır:

  • Çocukları, örneğin şiddet görmek gibi tehlikelerden korurlar
  • Çok fazla kavga ve şiddet yaşanılan ailelere yardım ederler

Bölgesel Sosyal Pedagoji Birimi çalışanları, çocuklarını nasıl daha iyi koruyacakları konusunda ailelerle konuşurlar.

Ekip ve Nitelik

Berlin’deki tüm eğitim ve Aile Danışma Merkezleri ayni kurallara göre çalışırlar.
Ve tüm çalışanlar uzman kişilerdir.
Bu size verilen danışmanlık hizmetinin kalitesini garanti eder.
Mesela bizim danışma görevlilerimiz aşağıdaki alanlarda eğitimlidirler:

  • Psikolog
  • Sosyal görevli
  • Pedagog (Çocuk gelişim uzmanı)
  • Psikoterapist
  • Çocuk ve erişkinler için Psikoterapistler

Tüm danışmanlık görevlileri ayrıca ek eğitimler ve ileri eğitimler almışlardır.
Mesela, çocuklarla ve gençlerle çalışmak.
Ayrıca çalışmalar sırasında, danışman ekibini destekleyen ekip yardımcıları bulunmaktadır.

Başvuru, Danışmanlığa ilişkin sorular, Randevu değişiklikleri

Eğer randevu oluşturmak istiyorsanız, o zaman lütfen bir Danışmanlık Merkeziyle doğrudan iletişime geçiniz.
Burada Berlin’deki tüm Eğitim ve Danışma Merkezleri’nin bir listesini bulacaksınız.

Liste kısa yolu

Danışma Merkezleri’ni bir harita üzerinde de arayabilirsiniz.
Böylelikle kolayca, ikamet adresinize en yakın Danışma Merkezi’nin nerede olduğunu görebilirsiniz.
Bunun yanı sıra ara işleminiz için filtreleme işlevi de bulunmaktadır.
Orada şu ayarlamaları yapabilirsiniz:

  • Danışma Merkezi’nin hangi semtte aranacağını,
  • hizmetin hangi dilde gerçekleştirileceğini,
  • örneğin tekerlekli sandalye kullanıyorsanız, Danışma Merkezi’nin ne tür engelli erişiminin olduğu,
  • hangi üstlenici tarafından Danışmanlığın sunulduğu.

Burada aynı zamanda, Danışmanlık Merkezi tarafından gerçekleştirilen grup hizmetlerini de bulabilirsiniz.
Bunun yanı sıra aramanızda şunları da bulabilirsiniz:

  • bu grup hizmetinin kimler için uygun olduğunu,
  • grup hizmetinin hangi semtte gerçekleştiğini,
  • grup hizmetinin hangi konuda gerçekleştiğini.