Razem z Państwem znajdziemy odpowiedzi na Państwa pytania.
Omówimy wspólnie możliwości,
w jaki sposób mogą Państwo sami poradzić sobie z problemem.
Chcemy wesprzeć Państwa oferując nasze porady
Bezpłatnie i na życzenie anonimowo
Nasza oferta porad jest dla Państwa bezpłatna.
Nasza oferta jest finansowana przez kraj (Land) Berlin oraz dzielnice miasta.
Jeżeli Państwo sobie życzą,
udzielimy porad anonimowo.
To znaczy:
Korzystając z naszych porad
nie muszą Państwo podawać swojego nazwiska.
Mogą Państwo po prostu umówić spotkanie
w jednej z naszych poradni.
Do ustalenia terminu nie jest wymagane
złożenie wniosku do Urzędu ds. Młodzieży (Jugendamt).
Nie potrzebują Państwo także skierowania od lekarki lub lekarza.
Porady dla każdego
W Berlinie żyją osoby pochodzące z różnych krajów i kultur.
Nasze oferta jest dostępna dla wszystkich osób.
Nieważne:
- jakiej są płci,
- jak chcą żyć,
- czy mieszkają z dziećmi sami czy we dwoje
czy też z jeszcze innymi osobami, - w jakim kraju się urodziły,
- jaki mają kolor skóry,
- czy wyznają jakąkolwiek religię czy też nie.
Jeżeli nie mówią Państwo po niemiecku lub nie rozumieją wystarczająco,
mają państwo 2 możliwości:
- W niektórych poradniach udzielamy porad
w Państwa języku ojczystym, - Możemy podczas spotkania skorzystać z pomocy tłumaczki lub tłumacza.
Czas trwania poradnictwa
Często na początku trudno jest dokładnie powiedzieć,
ilu spotkań z Państwem będziemy potrzebować.
Czasem wystarczy jedna rozmowa.
Czasem potrzebujemy więcej spotkań.
Ilość porad planujemy tak,
żeby pasowały do Państwa pytania i problemu.
Przy czym Państwo decydują razem z nami.
Obowiązek zachowania tajemnicy informacji
Wszystkie osoby pracujące w naszych poradniach wychowawczych i rodzinnych
podlegają obowiązkowi zachowania tajemnicy informacji.
Obowiązek zachowania tajemnicy informacji oznacza:
Nasi pracownicy nie mogą udzielać
informacji na Państwa temat osobom trzecim.
Na przykład o tym,
jakie pytania i problemy były omawiane
w czasie porad.
Są sytuacje, które wymagają odstąpienia
od obowiązku zachowania tajemnicy informacji.
Na przykład:
osoby trzecie potrzebują informacji,
aby móc Państwu pomóc.
Mogą to być następujące osoby:
- wychowawczynie lub wychowawcy w przedszkolu
- nauczycielki lub nauczyciele w szkole
- lekarki lub lekarze
- pracownicy Urzędu ds. Młodzieży (Jugendamt)
Odstąpienie od obowiązku zachowania tajemnicy informacji
jest możliwa jedynie za Państwa zgodą.
W tym celu muszą Państwo podpisać odpowiedni dokument.
Ten dokument to:
zgoda na ujawnienie informacji (niem.: Schweigepflicht-Entbindung).
Zgodę na ujawnienie informacji mogą Państwo w każdej chwili wycofać.
Zagrożenie dobra dziecka
Pracujące u nas osoby są zwolnione z obowiązku zachowania tajemnicy informacji,
w sytuacjach gdy istnieje podejrzenie zagrożenia dobra dziecka,
a samo poradnictwo nie jest wystarczającą pomocą.
Zagrożenie dobra dziecka ma miejsce:
gdy sytuacja w rodzinie wskazuje na to,
że jedno lub więcej dzieci znajduje się w niebezpieczeństwie.
Jeżeli nasi pracownicy podejrzewają,
że dobro dziecka w Państwa rodzinie jest zagrożone,
wtedy zastanawiamy się wspólnie:
Czy i kiedy jest konieczne zawiadomienie regionalnej służby socjalno-pedagogicznej?
Jest to oddział Urzędu ds. Młodzieży.
Do zadań pracowników Urzędu ds. Młodzieży należy:
- ochrona dzieci przed niebezpieczeństwem np. przemocą,
- pomoc rodzinom, w których często dochodzi do kłótni i przemocy.
Pracownicy Urzędu ds. Młodzieży omówią z Państwem,
w jaki sposób mogą Państwo lepiej chronić swoje dziecko lub dzieci.
Jakość i zespół
Wszystkie poradnie wychowawcze i rodzinne w Berlinie
pracują na tych samych zasadach.
Wszystkie osoby w nich pracujące są specjalistami.
W ten sposób gwarantujemy Państwu wysoką jakość poradnictwa.
Nasi doradcy mają między innymi
następujące kwalifikacje zawodowe:
- psycholog
- pracownik socjalny
- pedagog
- psychoterapeuta
- psychoterapeuta dziecięcy i młodzieżowy.
Wszyscy doradcy posiadają ponadto kwalifikacje
zdobyte w ramach dodatkowych studiów i szkoleń.
Na przykład do pracy z dziećmi i młodzieżą.
Pracę kadry doradczej
wspierają asystentki zespołu.
Rejestracja, zapytania, zmiana terminu
Jeżeli chcą Państwo umówić się na spotkanie,
prosimy skontaktować się z jedną z poradni.
Tutaj znajduje się lista
wszystkich poradni w Berlinie:
Mogą Państwo także poszukać poradni na mapie.
Tu widać od razu,
która poradnia znajduje się w pobliżu Państwa miejsca zamieszkania.
Istnieje też funkcja filtra wyników szukania.
Tu mogą Państwo wybrać:
- w jakiej dzielnicy ma być szukana oferta doradztwa,
- w jakim języku ma być przeprowadzona,
- czy poradnia jest bezbarierowa,
np. dla wózków inwalidzkich, - przez jaki podmiot jest realizowana oferta.
Tutaj znajdą Państwo także oferty grupowe,
które są dostępne w poradniach.
W funkcji filtra można wybrać:
- do kogo jest kierowana oferta grupowa,
- w jakiej dzielnicy oferta grupowa jest dostępna,
- jakiego tematu dotyczy oferta grupowa.