“Hilfe am Telefon”
Die Telefon-Beratung richtet sich an Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene, Eltern sowie Angehörige. Sie ist anonym und kostenlos.
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Beratungssprachen
- Leichte Sprache Deutsch
- English – Advice on the phone
- Français – Conseils au téléphone
- Italiano – Consigli al telefono
- Español – Consejos por telefono
- Português – Conselhos no telefone
- polski – Porady przez telefon
- Русский – Советы по телефону
- Türkçe – Telefonda tavsiye
- Tiếng Việt – Tư vấn qua điện thoại
- لعربية – نصيحة على الهاتف
- فارسی – مشاوره در مورد تلفن
Charlottenburg-Wilmersdorf
EFB – Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf
Do. 16:00 – 18:00
Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V.
Mo. – Fr. 9:00 – 21:00
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, portugiesisch, polnisch, arabisch
Videobasierte Beratung nach Einverständnis der Ratsuchenden möglich.
Video-based consultation possible with the individual’s agreement.
Friedrichshain-Kreuzberg
EFB – Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg
Mo. – Fr. 9:00 – 15:00
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, arabisch, türkisch
Fröbel e.V.
Mo.- Fr. 9:00 – 15:00
Verfügbare Sprachen: vietnamesisch, englisch, spanisch, farsi
Lichtenberg mit Hohenschönhausen
EFB – Bezirksamt Lichtenberg-Hohenschönhausen
Anmeldezeiten für beide Standorte:
Mo 09:00 – 16:00 Uhr, Di 13:00 – 16:00 Uhr, Do 09:00 – 18:00 Uhr; Fr 09:00 – 12:00 Uhr
EFB Standort Hohenschönhausen
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch
EFB Standort Lichtenberg
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, spanisch
Immanuel Beratung Rummelsburg
Mo bis Fr. 9:00 – 17:00
Deutsch, Englisch, Schwedisch, Französisch
Telefonsprechstunde jeden Dienstag von 10.00 – 12.00 Uhr
Immanuel Beratung Fennpfuhl
Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 Uhr
Beratungsanfragen allgemein
Beratungsanfragen in russischer Sprache
Beratungsanfragen in arabischer Sprache
Aktuell sind Beratungen per Telefon und Video möglich.
Marzahn-Hellersdorf
EFB – Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf
Mo. – Mi. 9.00 – 16.00, Do. 14.00 – 17.00, Fr. 9.00 – 13.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Mo., Die., Do. 9.00 – 16.00
Beratung + Leben GmbH
tel:+49309352063 tel:+4915238599783
Mo. – Do. 9:00 – 18:00; Fr. 9:00 – 16:00
Verfügbare Sprachen: deutsch
SOS-Kinderdorf e.V.
Mo. – Fr. 9:00 – 18:00
Offene Telefonsprechstunde:
dienstags 10:00 – 11:00; donnerstags 16:00 – 18:00
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, italienisch
Mitte mit Tiergarten und Wedding
EFB – Bezirksamt Mitte-Tiergarten-Wedding
Telefonberatung findet nach individueller Terminabsprache statt.
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, bosnisch, serbisch, kroatisch, türkisch, polnisch
Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V.
Telefonische Sprechstunde: Mo. und Do. 17:00 – 20:00 Uhr
Verfügbare Sprachen: englisch, türkisch, italienisch, spanisch
Nach Absprache sind auch Online/Video-Gespräche möglich.
Neukölln
EFB – Bezirksamt Neukölln
tel:+4930902394600 tel:+4930902391242
Mo. – Fr. 9.00 – 15.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Arbeiterwohlfahrt Berlin, Kreisverband Südost e.V.
tel:+49308219945; tel:+4917687921043
Mo. und Mi. 9:00 – 18:00; Di. 8:30 – 16:00; Do. 9:00 – 16:00; Fr. 8:00 – 10:00
Verfügbare Sprachen: deutsch, türkisch, arabisch, serbo-koatisch, ungarisch, englisch, farsi
Pankow mit Prenzlauer Berg und Weißensee
EFB – Bezirksamt Pankow-Prenzlauer Berg-Weißensee
Mo., Die., Mi. 9.00 – 15.00, Do. 10.00 – 18.00, Fr. 9.00 – 13.00
tel:+4930902952750 tel:+4930902958333
Mo., Die., Mi. 09.00 – 15.00, Do. 10.00 – 18.00 Uhr, Fr. 09.00 – 13.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Beratung + Leben GmbH
Standort Borkumstrasse 22, Pankow:
tel.: +49304733920 und tel.: +491723105076
Mo.-Fr. 9.00-16.00 Uhr nach Absprache
verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, französisch
Standort Dunckerstrasse 10, Prenzlauer Berg
tel:+49304450891
Mo.-Fr. 9:00 – 16:00 Uhr nach Absprache
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch
Reinickendorf
EFB – Bezirksamt Reinickendorf
Mo. – Do. 9.00 – 15.00, Fr. 9.00 – 14.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Diakonisches Werk im Kirchenkreis Reinickendorf e. V.
Mo. – Do. 9:00 – 16:00 Fr. 9:00 – 13:00
Verfügbare Sprachen: englisch, französisch, rumänisch, türkisch, spanisch, slowenisch, serbisch, kroatisch
tel:+4930767333530 offene Sprechstunde; Mi. 9:00 – 11:00 (deutsch)
Spandau
EFB – Bezirksamt Spandau
Mo., Mi. 9:00 – 15:00
Die. 14:00 – 16:00
Do. 14:00 – 18:00
Fr. 9:00 – 12:00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Johannesstift Diakonie Jugendhilfe
arabisch: Mi. 16:00 – 18:00; Do 10:00 – 12:00; Sa.10:00 – 12:00
türkisch: Di. und Do. 14:00 – 16:00 Uhr
kurdisch: Do. 12:00 – 14:00
Steglitz-Zehlendorf
EFB – Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf
Mo. – Fr. 10.00 – 14.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
DRK Berlin Süd-West gGmbH
tel:+49307901130
Mo. – Do. 09:00 – 18:00 Uhr, Fr. 09:00 – 16:00
Verfügbare Sprachen: deutsch, englisch, tschechisch, türkisch
Tempelhof-Schöneberg
EFB – Bezirksamt Tempelhof-Schöneberg
Mo. – Mi. 9.00 – 15.00, Do. 12.00 – 18.00, Fr. 9.00 – 14.00
Verfügbare Sprachen: deutsch
Diakonisches Werk Tempelhof-Schöneberg gGmbh
Mo bis Fr: 9:00 – 14:00
Videobasierte, datengeschützte Sprechstunde ist mit vorheriger Einwilligung möglich.
Verfügbare Sprachen: deutsch, türkisch, kurdisch, englisch, finnisch, portugiesisch
Videobasierte, datengeschützte Sprechstunde ist mit vorheriger Einwilligung möglich.
Video danışması, tavsiye alanın rızasıyla, mümkündür.
Pestalozzi-Fröbel-Haus
Mo. – Fr. 10:00 – 11:30 und 14:00 – 15:30
Verfügbare Sprachen: deutsch, türkisch, kurdisch, englisch und niederländisch
Treptow-Köpenick
EFB – Bezirksamt Treptow-Köpenick
tel:+4930902975460 tel:+4930902973600
Mo. – Do. 9.00 – 15.00, Fr. 9.00 – 12.00
Verfügbare Sprachen: englisch, deutsch
FRÖBEL-Familienberatung CON-RAT, Treptow-Köpenick
tel:+491724475600
Tel. Sprechstunde für arabisch Sprechende: Di. 16:oo – 18:oo