كيف تجري استشارتنا؟

سويةً سنجد إجابات لأسئلتك.
و سنناقش الطرق,
التي ستمكنك من خلالها حل المشاكل لوحدك.
و ندعمك من خلال خدمتنا الإستشارية.


مجاناً و عند الرغبة ستبقى شخصيتك مجهولة لدينا

عروضنا الإستشارية مجانية لك.
يتم دفع ثمن عروض الإستشارات من قبل ولاية برلين و أحياء برلين.
إذا أردت أن تبقى مجهول الشخصية
خلال استشارتنا
هذا يعني:
ليس هناك حاجة بإخبارنا عن أسمك,
في حالة كنت ترغب بالإستفادة من خدمتنا الإستشارية.
يمكنك بسهولة تحديد موعد
في مراكزنا الإستشارية.
لتحديد الموعد (Jugendamt) لست بحاجة لتقديم طلب الى مكتب رعاية الشباب
كذلك أنت لست بحاجة إلى إحالة من طبيب/ طبيبة


الإستشارة للجميع

يعيش في برلين أناس من مختلف البلدان و الثقافات.
و خدمتنا الإستشارية مفتوحة لجميع الناس.
بغض النظر عن,

  • نوع جنسك
  • كيف تريد العيش,
  • سواء كنت تعيش لوحدك أو كزوجين مع أطفال

أو مع أناس اخرين,

  • في أي بلد ولدت,
  • لون البشرة لديك,
  • سواء كان لديك دين أم لا.

اذا كنت لا تتحدث أو تفهم اللغة الألمانية بشكل جيد
إذاً لديك إحتمالين:

1. في بعض المراكز الإستشارية نستطيع تقديم الإستشارة
بلغتك الأم.

2. يمكننا الحصول على مترجم/مترجمة
للمحادثة الإستشارية.


مدة الإستشارة لدينا

في أغلب الأحيان لا يمكننا من بداية الإستشارة
تحديد عدد الجلسات الإستشارية.
في بعض الأحيان تكفي جلسة إستشارية واحدة.
و أحياناً أخرى نحتاج الى عدد أكثر من الجلسات الإستشارية.
يتم تحديد عدد الجلسات الإستشارية,
بحسب الأسئلة و المشاكل التي تملكها.
عليك أن تقرر معنا.


الحفاظ على السر- واجب الصمت

على جميع العاملين لدينا في
الخدمات الإستشارية العائلية و التربوية الحفاظ على سرية العمل.
سرية العمل و واجب الصمت يعني:
الأخصائيون لدينا
هم على حق المعرفة
بعدم إعطاء أي معلومات عنك لأي شخص كان.
على سبيل المثال حول,
الأسئلة و المشاكل التي تحدثت عنها
خلال جلستك الإستشارية.
في بعض الأحيان هناك إستثناء ضد
واجب الصمت و أسرار المهنة
على سبيل المثال:
أشخاص اخرون بحاجة إلى هذه المعلومات
ليتمكنوا من مساعدتك.
هؤولاء الأشخاص هم على سبيل المثال:

  • المربين و المربيات في رياض الأطفال
  • المعلمين و المعلمات في المدرسة
  • الأطباء و الطبيبات
  • (Jugendamt) العاملين و العاملات في مركز رعاية الشباب

هذا لإستثناء يتم فقط
بموافقتك.
لهذا عليك التوقيع على تصريح.
يسمى الإذن.
و يمكنك سحب هذا الإذن بأي وقت .


تعريض سلامة الطفل للخطر

العاملون و العاملات لدينا لا يملكون واجب الصمت ,
اذا كان هناك شكٍ ما في خطورة سلامة الطفل و إن الإستشارة وحدها لن تكفي
لمساعدته.
تعريض سلامة الطفل للخطر تعني:
اذا كان أحد الأطفال او أكثر في العائلة
معرضين للخطر.
إذ تم الإشتباه من قبل عاملينا
بأن هناك خطر على سلامة الطفل في عائلتك
فسنفكر سوياً:
كيف و متى ينبغي علينا إبلاغ دائرة التربية الإجتماعية المحلية؟
.(Jugendamt) هذه الدائرة تابعة لمكتب رعاية الشباب
العاملين و العاملات
(Regionalen sozialpädagogischen Dienst) في دائرة التربية الإجتماعية المحلية
لديهم أيضاً هذه المهام:

  • يحمون الأطفال من الخطر, مثل العنف
  • يساعدون العائلات,

التي يكون فيها الكثير من المشاجرات و العنف.

العاملات و العاملين
يناقشون معك, (Regionalen sozialpädagogischen Dienst) في دائرة التربية الإجتماعية المحلية
كيف يمكنك حماية الطفل أو أطفالك بشكل أفضل.-


فريق العمل و الجودة

تعمل كل المراكز الإستشارية العائلية و التربوية
وفقاً لنفس القواعد.
جميع المستشارين مؤهلين و أخصائيين.
و هذا ضمان لإستشارة ذات جودة عالية.
الإستشاريين لدينا لديهم المؤهلات
التالية:

  • اخصائي/اخصائية نفسي/ة
  • عامل/ عاملة اجتماعي/ة
  • المختص التربوي / المختصة التربوية
  • معالج نفسي/ معالجة نفسية
  • معالج نفسي للأطفال و الشبيبة

كل مقدمين الإستشارة لديهم تدريب
و تعليم إضافي.
على سبيل المثال للعمل مع الأطفال , الشباب و الشابات.
عدا عن ذلك هناك مساعدين,
للذين يدعمونهم في عملهم الإستشاري.


تسجيل, إستشارة- اسئلة, تغير الموعد

إذا أردت الحصول على موعد,
فإتصل من فضلك بإحدى المراكز الإستشارية .
هنا ستجد قائمة
بكل المراكز الإستشارية العائلية و التربوية في برلين:

الرابط للقائمة

تستطيع البحث عن المراكز الإستشارية من خلال الخارطة
سترى الأن,
أي مركز إستشاري هو بالقرب من سكنك.
هناك يمكنك الضبط

  • في أي منطقة يتم البحث فيها عن خدمات الإستشارة
  • في أي لغة يتم تنفيذ العرض,
  • أي مركز تتوافر فيه خدمات الراحة
    إذا كنت مثلاً تستخدم الكرسي المتحرك للتنقل.
  • من أي مؤسسة يتم تقديم الإستشارة.

هنا ستجد أيضا عروض للمجموعة,
التي يتم تنفيذها من قبل مراكز الإستشارة.
يمكنك القيام بتحديد البحث عن,

  • لمن تناسب المجموعة,
  • في أي منطقة يتم عرض المجموعة ,
  • ما هو موضوع عرض المجموعة